ManageEngine, küçük işletmelerin ihtiyacı olan kullanım kolaylığı ve en büyük kuruluşların talebi olan güçlü özellikleri sunarak, uygun maliyetli yazılımla, BT yönetimini kolaylaştırır. Yönetilen hizmet sağlayıcılarına müşterilerinin sunucularını, masaüstlerini ve mobil cihazlarını verimli şekilde yönetmelerine yardımcı olan web tabanlı yazılımdır. Yazılım dağıtımını otomatik hale getirir. Microsoft ve üçüncü taraf yamalarını günceller. Donanım ve yazılım varlıklarını denetler. Küçük, orta ve büyük ölçekli MSP’ler için uygundur. Denetim, uyumluluk, geniş konfigürasyon listesi ve raporlama seçenekleri, ITIL süreçlerine uygun olarak; müdahale yönetimi, problem yönetimi, değişiklik yönetimi, IT proje yönetimi gibi kapsayıcı özelliklere sahiptir.
SERVICEDESK PLUS
ITIL çerçevesinde oluşturulmuş entegre varlık ve proje yönetimi içeren bir yardım masası yazılımıdır. ServiceDesk Plus’taki Proje Yönetimi modülü, BT Yardım masasını Proje Yönetimi ile bir araya getiren mükemmel entegre bir çözümdür. Service Desk Plus’la entegre olan Proje Yönetimi ile projelerin yönetimi BT yöneticileri için daha kolaydır. Çeşitli ekipler ve uzmanlarla işbirliği yapmayı, projenin büyüklüğü ne olursa olsun, her türlü projeyi kolayca takip edebilmeyi ve yönetebilmeyi sağlamaktadır.